Het NPI is verbaasd dat enkele kritische geluiden van J. Osterop van de Amsterdamse afdeling van de Nederlandse Politiebond (NPB) over het nummer in politiek Den Haag al hebben geleid tot twijfel of het nummer wel in stand moet blijven. Osterop zei zaterdag dat de politie in Amsterdam geregeld klachten krijgt dat ze slecht bereikbaar op het nummer 0900–8844 zouden zijn. Hij voegde er aan toe dat hij dacht dat Amsterdam niet zou verschillen van andere regio’s.

Maar volgens Den Bakker vervult het politienummer een zeer nuttige functie. „Wij krijgen acht miljoen gesprekken per jaar binnen. Het gaat dan om 25 miljoen belminuten", rekent hij voor. „Ruim negentig procent van de gesprekken wordt in een keer beantwoord en afgehandeld. Het kan natuurlijk altijd beter, maar het lijkt me een redelijk resultaat. We moeten ook niet vergeten dat het niet om een nummer gaat voor spoedeisende gevallen."