Deze topstructuur is per 1 januari operationeel. KPN wil met de verandering naar eigen zeggen de verschillende bedrijfsonderdelen „directer en efficiënter aansturen.”

De functie van Smits-Nusteling wordt waargenomen door Eric Hageman, de huidige topman van KPN België en door Steven van Schilfgaarde, die op dit moment nog aan het hoofd staat van Corporate Market (voorheen Getronics). Beiden worden opgenomen in de raad van bestuur. Het bedrijf wil dat de raad van commissarissen zo snel mogelijk een permanente opvolger aanwijst.

Op verzoek van Smits-Nusteling zelf ontvangt zij geen vertrekvergoeding, meldt KPN. Ook zal zij over 2012 geen variabele beloning krijgen, hoewel haar contract nog tot 1 april doorloopt. Smits-Nusteling blijft tot aan haar definitieve vertrek beschikbaar om de nieuwe financieel bestuurders te adviseren, aldus KPN.

Smits-Nusteling werkte ruim twee jaar als CFO van KPN. Zij werd in september 2009 aangesteld. Daarvoor werkte zij al negen jaar bij het bedrijf in verschillende functies.

Met het vertrek van Smits-Nusteling vindt er binnen een jaar opnieuw een belangrijke wissel plaats in de top van het bedrijf. In april 2011 nam topman Ad Scheepbouwer na tien jaar afscheid van het bedrijf. Hij werd opgevolgd door Eelco Blok, die afgelopen voorjaar een nieuwe strategie met de nieuwe topstructuur voor KPN ontvouwde.

Eind april vorig jaar stapte Erik van der Meijden, destijds topman van onderdeel Getronics, terug. Volgens KPN in goed overleg en volgens contractuele voorwaarden.