Stem in de Stad huisvest zeven afdelingen, zoals een sociaal restaurant voor mensen die weinig eten hebben, medische spreekuren en een huiskamer voor eenzamen en thuislozen. In het centrum werken 175 vrijwilligers en 9 beroepskrachten. Stem in de Stad bestaat bijna 15 jaar en trekt dagelijks gemiddeld 70 bezoekers uit Haarlem en omgeving.

Het centrum wil maatschappelijke problemen aanpakken, zoals opvang van mensen met psychische ziekten die op straat zwerven. Een straatpastor maakt contact met deze mensen. Het nieuwe pand ligt op de plek van een klooster, waar armen eten en kleding kregen. De middeleeuwse koepelkelder is nu een stiltecentrum. Een dakloze, die prinses Máxima sprak bij de opening, zei bij het afscheid: „Máxima, bedankt meid, tof dat je er was. Morgen kun je komen meehelpen koken.”