De reizigersorganisatie Maatschappij Voor Beter OV heeft bij de NMa een klacht ingediend dat de nieuwe dienstregeling voor treinen tussen Amsterdam en Rotterdam onevenredig slecht uitpakt voor „gewone” reizigers. Deze zitten op het traject, dat nu met een intercity een uur duurt, gemiddeld 10 minuten langer in de trein en worden zo de duurdere hogesnelheidstrein (HSL) ingejaagd, zo stelt de reizigersclub.

Reizigersorganisatie Rover stelt in een reactie het ermee eens te zijn dat er nog weinig sprake is van marktwerking als het op de HSL aankomt. De organisatie vindt niet per se dat de normale dienstregeling moet veranderen, maar pleit er wel nadrukkelijk voor op het kaartje van de HSL geen toeslag te heffen.

De NS beklemtoont dat de NMa al eerder onderzoek naar de mogelijk met elkaar concurrerende dienstregelingen heeft gedaan.