Sony stelt dat de creditcardgegevens in dat netwerk versleuteld zijn, maar kan niet uitsluiten dat criminelen daar toch misbruik van maken. De rechtszaken zijn gericht op schadevergoeding. Sony wordt er niet alleen van beschuldigd het netwerk onvoldoende te hebben beveiligd, maar ook dat het de diefstal van de gegevens een week stil heeft gehouden, na de ontdekking op 19 april.

Bovendien dreigen banken de dupe te worden van de diefstal van de gegevens. De vrees bestaat dat mensen na de diefstal hun creditcard niet meer vertrouwen en voor hun betaaldiensten uitwijken naar de concurrentie. Als mensen vanwege de diefstal een nieuwe creditcard aanvragen kost dat zo’n drie tot vijf dollar per kaart, onder meer door administratie en verzending.