Zo is volgens de privacywaakhond de beveiliging bij het opvragen van de telecomgegevens niet op orde. Bovendien zijn er gebreken bij het toekennen van toegang voor de politieambtenaren. Het CBP deed onderzoek bij het Centraal Informatiepunt Onderzoek Telecommunicatie (CIOT), het regionale politiekorps Haaglanden en de Dienst Nationale Recherche (DNR) van het KLPD.

De organisatie bestudeerde specifieke gevallen bij het korps Haaglanden en de DNR. Bij Haaglanden kon de politie in vijf van de elf gevallen een informatieverzoek bij een systeem van CIOT niet verantwoorden. Bij DNR betrof het negen van de elf gevallen.