De vrouw belde rond kwart voor vijf vanuit haar auto 112. Ze kreeg het advies uit de auto te stappen en tussen de vangrail in de middenberm te gaan staan.

De bestuurder van de auto die haar voertuig ramde was een 45-jarige man uit Schiedam. Hij reed ongeveer 100 kilometer per uur toen hij zag dat zijn voorganger plotseling uitweek. Voor hij in de gaten had waarom, ramde hij de stilstaande auto. De man is ter controle in het ziekenhuis geweest, maar kon in de loop van de avond weer naar huis. De A20 in de richting Gouda is tijdelijk deels afgesloten geweest.