„De afgelopen weken hebben wij voorbeelden gezien van onprofessioneel gedrag van een aantal personen waardoor reizigers zich terecht zijn gaan afvragen of wij wel in staat zijn hun veiligheid te waarborgen”, aldus FAA-topman Randy Babbitt. „Aan dat gedrag moet onmiddellijk een einde komen.” De FAA kondigde een grondig onderzoek aan.

De luchtverkeersleiding raakte onlangs twee keer in korte tijd in opspraak doordat een medewerker tijdens de nachtdienst in slaap was gevallen. Daardoor moest een aantal vliegtuigen zonder adequate begeleiding landen op luchthavens in Washington en Knoxville.