De winst van de expressdivisie van TNT was in de eerste twaalf weken van 2011 ongeveer 25 miljoen euro lager dan in dezelfde periode vorig jaar, waarschuwde het bedrijf. De helft van die achteruitgang kwam door aanhoudende problemen in Brazilië. Daar lopen klanten weg door de moeizame integratie van twee bedrijven in één nieuwe organisatie.

TNT dacht het lek boven te hebben, nadat de administratie van beide bedrijven op orde was gebracht. De irritaties over de problemen kosten TNT echter nog steeds klanten, aldus financieel directeur Bernard Bot. „We hebben te snel geprobeerd de bedrijven in elkaar te vlechten, dat wordt nu deels teruggedraaid”, aldus Bot.

TNT heeft het Braziliaanse management inmiddels vervangen. De nieuwe leiding moet ervoor zorgen dat er binnen anderhalf jaar winst wordt gemaakt in Brazilië. „Anders gaan we kijken naar andere oplossingen.”

TNT paste ook de verwachtingen voor de rest van het jaar aan. Het bedrijf verwacht nu een bescheiden omzetgroei voor Express in de regio Europa, Midden-Oosten en Afrika. Op de Amerikaanse markten houden de verliezen waarschijnlijk aan. In Azië verwacht Bot herstel na de moeizame eerste weken van het jaar, waarin TNT onder meer last had van de overstromingen in Australië.

De financieel directeur kon echter niet aangeven hoe de prognoses zich verhouden tot eerdere verwachtingen. Vroeger stelde TNT die voor de hele divisie Express samen, nu wordt er gekozen voor een onderscheid in regio’s.

Beleggers reageerden teleurgesteld op de berichten van TNT en deden hun aandelen vrijdagochtend op grote schaal van de hand. Aan het begin van de middag stond TNT op een verlies van bijna 10 procent bij 16,55 euro.