Het bedrijf doet dat omdat nog maar 3 procent van de klanten „spontaan binnenloopt” bij een vestiging. Dat heeft de onderneming gisteren bekendgemaakt.

Het gros van de klanten zoekt Direct Wonen tegenwoordig via internet op, aldus directeur Bianca Arts. De maatregel heeft volgens haar niets te maken met een kostenoperatie; er vallen geen gedwongen ontslagen.

Het bedrijf gaat werken met een nieuw organisatiemodel. Verhuurmakelaars werken mobiel en bezichtigingstijden van aangeboden huizen worden verruimd.

Direct Wonen heeft ongeveer 130 medewerkers in dienst.