Delta meldt diverse klachten van klanten te hebben ontvangen. Volgens Delta sturen energieleveranciers contracten onder het mom van een informatiepakket. Dit contract zou alleen binnen tien dagen schriftelijk opgezegd kunnen worden.

Een woordvoerder van de Consumentenbond vindt de actie van Delta bizar. „Het lijkt wel of Delta onder het mom van een waarschuwing probeert zijn klanten te behouden. Overstappen op een andere leverancier houdt altijd een bepaald risico in, daarom moeten mensen goed lezen waar ze aan beginnen.”

De Consumentenbond is niet op de hoogte dat verschillenden leveranciers, zoals de advertentie suggereert, aan deze vorm van werving doen. „Bij ons was slechts één bedrijf bekend, maar dat is inmiddels, na een actie van de bond, met deze praktijken gestopt”, aldus de woordvoerder.

De Consumentenbond wil dan ook graag weten van Delta welke energieleveranciers worden bedoeld.