Een van de bellers vertelt de meldkamer hoe een man met een zwarte capuchontrui en een blauwe spijkerbroek met een semiautomatisch geweer naar binnen liep en in het rond begon te schieten. Over Gabrielle Giffords zegt de beller: „Ze is geraakt. Ik geloof dat ze nog ademt. Ze ademde nog. Ze heeft nog een hartslag.”

Wanneer de beller eraan toevoegt dat meerdere mensen zijn neergeschoten, reageert de medewerker van de meldkamer met „oh mijn god”. Een tweede beller vertelt dat de schutter is overmeesterd door omstanders, die zijn wapen hebben afgenomen.