Dat zegt directeur logistiek Cees van Vliet van de supermarktketen. Van Vliet vindt het teleurstellend dat de cao-onderhandelingen woensdagavond niet tot resultaat hebben geleid. Een vervolgafspraak met de bonden is niet gemaakt, maar Albert Heijn houdt volgens Van Vliet de hand uitgestoken om ieder moment verder te praten.

Van Vliet wil niet vooruitlopen op de zaken, maar als de acties voortduren „zullen wij met 100.000 man onze uiterste beste doen” om de klanten te bedienen. „Het leeuwendeel doet ook zijn stinkende best”. Hij doelt daarmee op het winkelpersoneel, maar ook de op medewerkers in de distributiecentra. Het is volgens hem slechts een kleine groep die actie voert.