Het publiek gaf de winkelketen een gemiddeld rapportcijfer van 8,2. Paradigit behaalde bij alle onderzochte aspecten hoge cijfers. Het hoogst scoorde de winkelketen op klantvriendelijk personeel (8,5), service (8,6) en deskundig personeel (8,5). Het is voor het eerst dat het publiek Paradigit uitroept tot beste winkelketen. Vorig jaar won De Keurslager deze titel.

Aan het jaarlijkse winkelketenonderzoek deden 596.000 stemmers mee. De vakjuryprijs voor beste winkelketen ging dit jaar naar De Bijenkorf.