Ook een speciaal team van de dierentuin in Singapore rukte uit, gewapend met verdovingspistolen. Pas enkele uren later bleek dat de beer in het filmpje niet echt was. Voor een marketingcampagne was de video woensdag naar wat sociale netwerksites gestuurd, in de hoop een nieuw scheerapparaat te promoten.

De politie onderzoekt of Philips strafbaar is voor het veroorzaken van publieke hinder. Mocht het bedrijf schuldig bevonden worden, dan kan het een boete krijgen van 1000 Singapore dollar, ongeveer 550 euro. Philips heeft excuses aangeboden voor de veroorzaakte opschudding.