De christelijke hulporganisatie wil de treinreizigers uitdagen wel achter het geld aan te gaan, maar dan ten bate voor vluchtelingen in de wereld. Daartoe is de site www.treinvertraagd.nl in het leven geroepen. ZOA veronderstelt dat honderdduizenden euro’s „verloren gaan” doordat treinreizigers geen aanspraak doen op de geldterugregeling.

Veel reizigers blijken geen gebruik te maken van de regeling vanwege de moeite die dit kost, aldus ZOA. De vertraagde reiziger moet naar het loket en een formulier invullen. Met slogans als ”Trein vertraagd? Spoor verder… met een goed gevoel” en ”Treinvertraagd? Ga naar het loket en doe een goeie zet voor vluchtelingen wereldwijd!” wil de ZOA, ook via radio-spotjes, de reiziger ertoe aanzetten die moeite wel te doen. Voor een paar euro kan een kind in een vluchtelingenkamp in Thailand een jaar naar school, zo spiegelt de hulporganisatie voor.