BRUSSEL (ANP/AFP) – Gestrande reizigers uit de Europese Unie hebben recht op compensatie. Zelfs bij „uitzonderlijke omstandigheden", zoals nu het geval is met de aswolk die het vliegverkeer heeft platgelegd. Dat zei EU-commissaris Siim Kallas van Transport.

EU-burgers kunnen hun ticket omboeken naar een andere datum, of hun ticket vergoed krijgen door de luchtvaartmaatschappij. Ook wees Kallas op het ‘recht van verzorging’. Gestrande reizigers hebben recht op zorg in de vorm van een drankje, eten en onderdak.

Daarnaast hebben passagiers recht op informatie van de luchtvaartmaatschappijen, voor zover die voorhanden is, zei Kallas. Zij moeten op de hoogte worden gesteld van annuleringen en de duur van vertragingen.