Klink vindt het aantal chauffeurs dat ook over de vereiste diploma’s sociale vaardigheden, doelgroepenvervoer en EHBO beschikt, teleurstellend, zo schreef hij dinsdag in een brief aan de Tweede Kamer.Voormalig staatssecretaris Bussemaker meldde eerder nog dat volgens opgave van vervoerder Connexxion 95 procent van deze chauffeurs volledig gediplomeerd zou zijn. Onafhankelijk onderzoek volgde en deze steekproef wees volgens Klink uit dat de zaken anders liggen. De minister betreurt het dat een verbeterslag bij Connexxion niet het gewenste resultaat had. Hij acht aanvullende maatregelen nodig, waaronder intensiever toezicht via een ”mystery guest” die rapporteert aan zijn departement. Ook kondigt hij elk kwartaal tot maart 2011 een steekproef aan. Als daar geen verbetering uit blijkt, moet Connexxion extra gaan betalen. Klinkt stelt ook vast dat ondanks zijn zorgen over de diploma’s, klanten tevreden blijken.