Het ziekenhuis heeft de lijnen geopend, nadat dinsdag bekend werd dat mogelijk ruim 500 patiënten besmet zijn met het HIV-virus of het virus hepatitis B of C.

De meeste bellers hadden volgens het ziekenhuis vragen van praktische aard, bijvoorbeeld over het bloedonderzoek dat ze moeten ondergaan. Ook veel mensen die niet binnen de risicogroep vallen, maar zich toch zorgen maakten, belden. Voor degenen die daar behoefte aan hebben, is een psycholoog beschikbaar.

Het ziekenhuis heeft twee ervaren medewerkers van de GGD Groningen ingezet om de vragen te kunnen beantwoorden. Voor vragen van specifieke aard zijn onder meer een microbioloog en een infectiedeskundige paraat.

De website van het ziekenhuis, www.martiniziekenhuis.nl, is sinds dinsdag eveneens druk bezocht. Normaal brengen gemiddeld 150 mensen per dag een bezoek aan de site. Sinds dinsdagochtend waren dat er ruim 1200. Op de site staan antwoorden op de meest gestelde vragen.