De maatschappij heeft de tarieven voor Europese vluchten met 25 procent verlaagd. Maar via internet konden de goedkope uitjes niet worden aangeschaft. Vanmorgen liet KLM weten dat reizigers nog steeds rekening dienen te houden met vertragingen bij het on line boeken van vluchten. De luchtvaartmaatschappij biedt een alternatief telefoonnummer aan.

Sinds de aanslagen in New York en Washington hebben 20 procent minder reizigers een ticket bij KLM gekocht. Via de tariefsverlaging hoopt de maatschappij vooral vrijetijdsreizigers weer in het vliegtuig te krijgen.

Volgens een woordvoerster van KLM kon de site de 1800 bezoekers die hem tegelijkertijd bezochten niet aan. Een aantal impulsieve kopers lukte het echter wel om hun slag te slaan: er kwamen twee keer zo veel boekingen binnen als normaal.