„Uit deze persoonlijke kritiek heb ik de conclusie getrokken dat ik beter kan opstappen en daarmee voorkomen dat het management zich niet meer volledig zou kunnen concentreren op de prioriteiten van het bedrijf”, aldus Case. Hij richtte achttien jaar geleden AOL op, toen veel mensen nog nooit van internet of van e-mail gehoord hadden.

In de jaren negentig kwam zijn bedrijf tot grote bloei en werd AOL de eerste internetprovider in Amerika. Drie jaar geleden nam AOL het mediabedrijf Time Warner over. Die fusie leverde echter niet op wat ervan verwacht werd. Velen verweten Case onvoldoende leiding te hebben gegeven in een economisch moeilijke periode. Na z’n vertrek als topman blijft Steve Case wel lid van de raad van bestuur van het bedrijf.