Dat heeft het bedrijf maandag bekendgemaakt. Volgens Connexxion heeft de dramatische verslechtering van de resultaten verschillende oorzaken, maar is die voor het grootste deel toe te schrijven aan sterk gestegen onderhoudskosten. Na controles bleek dat onderdelen harder sleten dan was voorzien en dat ook het onderhoud aan nieuwe bussen was onderschat.Verder leverde Connexxion onder andere in door duurbetaalde diesel en had het vervoers­bedrijf verwacht meer inkomsten te krijgen uit de strippenkaart. Door invoering van de ov-chipkaart hoopt Connexxion in de toekomst meer geld terug te zien voor verleende diensten. Bij de chipkaart is precies te zien welk traject de reiziger aflegde met de afzonderlijke vervoerders.