Volgens het centrum waren twee mensen in het water gevonden, evenals een reddingsboot. De helikopter was onderweg naar een booreiland, 320 kilometer uit de kust ten oosten van St. John, de hoofdstad van New Brunswick. Het toestel stortte een kleine negentig kilometer ten zuidoosten van de stad in zee.De Canadese Raad voor de Transportveiligheid zei dat de helikopter, een S-92 Sikorsky, kort voor de crash een noodmelding uitzond, waarin sprake was van een mechanisch probleem. ‘Maar we weten niet welke’, zei een woordvoerster van de raad.