„Normaal gesproken hebben we ongeveer vijfhonderd telefoontjes per dag. Nu zijn dat er soms wel achthonderd. Daarvan zijn er veel van mensen die vragen stellen over de duur van het opwarmen van ruimtes. In veel gevallen is de cv-ketel niet kapot, maar met koud weer duurt het nu eenmaal langer om het huis warm te krijgen”, aldus een woordvoerder van installatie- en onderhoudsbedrijf Slotboom in Enschede.

De meeste installatie- en onderhoudsbedrijven hebben voor de komende periode extra personeel ingeschakeld om de problemen te kunnen verhelpen. Ook bestellen de bedrijven extra onderdelen.

De problemen met de ketels worden vooral veroorzaakt omdat mensen hoger moeten stoken en dan kleine gebreken aan het licht komen. Over het bevriezen van leidingen hoeven mensen zich voorlopig nog geen zorgen te maken. Dat komt alleen voor als het een langere periode harder vriest dan 10 graden.

Defecten in cv-ketels kunnen vaak voorkomen worden door alle ruimtes in een woning een klein beetje te verwarmen. Ook moet de nachtverlaging op minimaal 15 graden blijven staan, zegt A. Bak van het gelijknamige onderhouds- en installatiebedrijf in Heerhugowaard, die ook te maken heeft met extra werk.

„Veel mensen zetten de nachtverlaging op 10 graden. Dan moet er heel hard gestookt worden om overdag weer 19 of 20 graden te halen. Ook duurt het veel langer voordat er weer een goede kamer temperatuur is bereikt”, aldus Bak.