Het incident gebeurde rond kwart voor acht tussen de stations Weesperplein en Wibautstraat. Op dat deel van het traject kunnen momenteel geen metro’s rijden. Een zegsvrouw van het openbaarvervoerbedrijf GVB kon verder nog geen informatie geven over de gevolgen voor het metroverkeer.In april zaten ook al drie- tot vierhonderd reizigers drie kwartier vast in een metro. Die was ontspoord bij het Centraal Station. Het duurde toen eveneens erg lang voordat de spanning van de zogeheten derde rail af was. Eigenlijk moet dat binnen een kwartier zijn gebeurd.

De Inspectie Verkeer en Waterstaat schreef later een vernietigend rapport over die gang van zaken. Dat de passagiers zo lang moesten wachten, was volgens haar voor een belangrijk deel te wijten aan het GVB. Het bedrijf had onder meer te weinig geoefend wat te doen bij ongelukken, aldus de inspectie.