„Het is enorm triest dat dit gebeurt, maar niet verbazingwekkend gezien de verhalen die ik van onze mensen in Amsterdam heb gehoord". De voorzitter hoorde al langer schrijnende verhalen over de kliniek. Vrijwilligers van Ypsilon kregen regelmatig huilende moeders aan de telefoon. „Dan ging het niet alleen over de isoleercel, maar over de hele zorg".De problemen werden volgens haar veroorzaakt door een gebrek aan personeel. „De eerste vinger gaat vaak naar het personeel, maar ik heb gehoord dat die de benen uit hun lijf liepen".

Het is volgens Hasert belangrijk dat patiënten het vertrouwen terugkrijgen in de kliniek. „Het is voor hen vaak al moeilijk genoeg om opgenomen te worden". Het overplaatsen van de patiënten kan lastig worden, vermoedt de voorzitter. „Het is voor hen sowieso lastig te verkassen, helemaal als ze buiten Amsterdam terechtkomen. Uit de buurt van hun familie".