Een cv-ketelfabrikant die erop stond een predikaat van de Consumentenbond te gebruiken, heeft het hele testsysteem op de helling gezet. Alleen een hoger beroep zou het systeem nog kunnen redden.

„De rechter heeft zich niet aan ons systeem gehouden", zegt de woordvoerder van de Consumentenbond. „De rechter heeft gewoon de plusjes bij elkaar opgeteld. Daardoor hangt ons systeem nu in een strop."

In het oktobernummer van de bond werden, met de wintermaanden in aantocht, zogenoemde combiketels getest. Twee ketels behaalden de titel “beste koop”. Later bleek echter dat een van de twee ketelfabrikanten ten onrechte de prijs exclusief BTW had opgegeven. Inclusief BTW, de consumentenprijs dus, was de ketel duurder en verloor dus het label “beste koop”.

„Producten die worden gekozen als beste koop zijn kwalitatief goed tegen een redelijke prijs" verduidelijkt de woordvoerder van de bond. Er is ook nog zoiets als “best getest”. „Dat wordt een product als het kwalitatief het beste is, beter dan dat van de concurrent. De prijs maakt dan niet uit."

Plusjes
De fabrikant van de ketels die zijn titel “beste koop” verloor, vond dat hij in plaats daarvan dan maar het certificaat “best getest” moest krijgen. Hij ging naar de rechtbank in Amsterdam om dat te bewerkstelligen, want er stond al een reclamecampagne in de steigers met de slogan “beste koop”. „De rechter heeft geoordeeld dat hij wel het predikaat “best getest” mag gebruiken", klaagt de bond. Want de rechter heeft zich niet gehouden aan het systeem van de bond, maar inderdaad gewoon de plusjes bij elkaar opgeteld.

De ketel was immers even goed als die van de concurrent, maar niet beter en dus ook niet “als beste getest”. „Wij willen onze consumentenvoorlichting niet aanpassen aan commerciële uitbaters die daar helemaal geen recht op hebben. Dan maar geen systeem."