Zelfs als winkeliers een dief in de peiling hebben, geeft de politie soms niet thuis. „Ons bereiken berichten van gefrustreerde ondernemers die de politie bellen met de mededeling dat ze een winkeldief hebben gepakt. Vervolgens krijgt de winkelier wel eens te horen: „Gefeliciteerd, maar we hebben geen tijd voor u.” Vorige week stuurde het CBL een brandbrief naar minister Donner (Justitie).

Het CBL betreurt de opheffing van het projectteam overvalcriminaliteit. „Met het verdwijnen van dat team zag je het aantal overvallen op winkels weer toenemen”, zegt Boer. Vorig jaar werden in Nederland 840 winkels overvallen, in 2000 ging het om 925 winkels, in 1999 betrof het 737 zaken en in 1998 stond de teller op 685. Het eerste halfjaar van 2002 namen overvallers 563 keer een winkelier te grazen. Het lijkt erop dat het aantal overvallen op winkels dit jaar weer hoger uitvalt dan vorig jaar.

Het is veel ondernemers een doorn in het oog dat de aangifte van winkeldiefstal een tijdrovende klus is, signaleert het CBL. „Soms zitten ondernemers vier uur op een politiebureau, terwijl de dief intussen vrij rondloopt.” Het CBL pleit voor een uniform aangiftesysteem bij de politie, waardoor het aangeven van een winkeldiefstal vlotter verloopt. Bovendien wil de organisatie dat de politie meer werk maakt van het aanpakken van „bovenregionale bendes.”

Woordvoerder C. den Bakker van het Nederlands Politie Instituut (NPI) ontkent dat de politie winkeldieven laat lopen. „Wij hebben zogezegd een vaste taxiverbinding met winkelcentra om op meldingen van winkeldiefstal af te gaan.” De politie deelt de zorgen van winkeliers over veelplegers, die continu blijven roven en stelen, stelt Den Bakker. „Dat probleem hebben wij ook aan het kabinet gemeld. Soms krijg je drie keer per dag dezelfde winkeldief op het bureau. Maar dan nog kunnen we zo’n veelpleger niet zomaar drie maanden opsluiten. Zo zit ons rechtssysteem niet in elkaar.”

Den Bakker heeft begrip voor de frustraties van winkeliers over de duur van de aangifte. „Het komt voor dat mensen die aangifte doen lang moeten wachten op het politiebureau.” Hij wijst erop dat burgers mogelijk nog dit jaar via internet aangifte kunnen doen van eenvoudige misdrijven.

Om het aantal winkeldiefstallen terug te dringen, is meer samenwerking tussen ondernemers, gemeente en politie nodig, stelt Boer van het CBL. Ook winkeliers zelf kunnen maatregelen nemen. „Dan gaat het bijvoorbeeld over de omgeving van de supermarkten. Zorg ervoor dat er niet overal containers en bosjes staan waarachter overvallers zich kunnen verschuilen. Denk aan goede sluitingsprocedures en het opbergen van geld in een kluis.”