Webdam stuurde in mei aan alle gemeenten een e–mail met een relatief eenvoudige vraag waarop snel antwoord mogelijk is. Bijna 56 procent van de gemeenten beantwoordde de vraag nog dezelfde dag. Dat is een lichte stijging in vergelijking met eerdere onderzoeken. Bijna 17 procent kwam een dag later met antwoord. Bijna 16 procent van de gemeenten reageerde helemaal niet op de e–mail met een vraag over leerlingenvervoer in het basisonderwijs. De overige gemeenten beantwoordden de e–mail na twee tot acht dagen.