De komende nacht vinden nog reparatiewerkzaamheden plaats, waardoor sommige klanten nog enige hinder kunnen ondervinden.De storing ontstond in de nacht van maandag op dinsdag en trof voornamelijk zakelijke klanten van KPN. Zo konden veel ondernemers geen gebruikmaken van pinbetalingen. Ook klanten van andere aanbieders die gebruikmaken van het KPN–netwerk zijn gedupeerd.

Een woordvoerder van KPN kan niet zeggen of er al schadeclaims bij het telecomconcern zijn ingediend. „We richten ons nu vooral op het herstel van het netwerk". Of klanten aanspraak kunnen maken op een schadevergoeding, hangt volgens de woordvoerder af van de inhoud van individuele contracten. „Hier is geen algemene uitspraak over te doen".