Cijfers over het aantal klachten heeft hij niet. „Maar de laatste anderhalf jaar zijn het er wel meer". Conducteurs doen op kopstations de wc’s op slot en vergeten dan hem weer open te maken als de trein vertrekt. „Daardoor kan het gebeuren dat mensen die van Groningen naar Zwolle reizen, vijf kwartier zonder wc zitten".Bij de NS zijn de klachten niet bekend, aldus een woordvoerder. Wel klopt het dat op kopstations, waar treinen enige tijd stilstaan, de wc opslot gaat. Op stations mag geen gebruik worden gemaakt van de wc in de trein. Niet iedereen houdt zich daaraan en daarom gaat de deur op slot. „Het kan gebeuren dat een conducteur wel eens vergeet die weer open te maken".