AccessWise beschikt over een omvangrijke bibliotheek met zo’n duizend gidsen en brochures en verstrekt gratis gegevens over goed toegankelijke accommodatie, vervoermogelijkheden, gespecialiseerde reisorganisaties, subsidiemogelijkheden en dergelijke. Het merendeel van de informatieverzoeken wordt telefonisch (026-3706161) en per post (Postbus 532, 6800 AM Arnhem) afgehandeld.

Het is echter ook mogelijk om de balie van maandag tot en met donderdag (van 9.00 tot 17.00 uur) te bezoeken in Het Dorp te Arnhem (Jachthoornlaan 1a). Nieuw is de mogelijkheid om on line (www.accesswise.org) met behulp van een standaardformulier een informatieverzoek te doen.