„Wisselen van internetprovider moet soepeler”
DEN HAAG (ANP) - Als het aan de Consumentenbond ligt, pakt staatssecretaris Heemskerk (Economische Zaken) internetproviders krachtig aan, zodat consumenten makkelijker van provider kunnen wisselen.
Veel consumenten ondervinden nu problemen als ze willen wisselen van internetaanbieder, stelde de Consumentenbond maandag in een verklaring. De bond wil dat Heemskerk met nieuwe regelgeving komt om het wisselen van provider gemakkelijker te maken.Een meerderheid van 82 procent van de consumenten vindt dat de nieuwe aanbieder de overstap moet regelen, zo blijkt uit onderzoek van de bond. De organisatie pleit ervoor dit in de wet vast te leggen. Ook zou de overheid duidelijke normen moeten vaststellen, bijvoorbeeld over hoe lang het wisselen van provider mag duren.