Rabobank speelt in op mogelijke ongerustheid bij consumenten door het overnamegevecht om de grootste Nederlandse bank. RTL Nieuws publiceerde dinsdag op zijn website drie van deze brieven. In de brieven gaat het om „roerige tijden” en de kans dat „vertrouwde namen worden geschrapt.”„Wij kunnen ons voorstellen dat u zich niet prettig voelt bij deze ontwikkelingen en onzekerheid. Misschien dat het juist nu tijd is voor een gesprek met een bank die het anders doet”, schrijft de Rabobank in Aalst op 24 mei. Ook de Rabobankvestigingen in Zutphen en Zevenaar hebben dergelijke brieven verzonden.

Het afpakken van klanten is een voor de bankenwereld hoogst ongebruikelijke actie. Rabobank Nederland betreurt de actie. „Het is geen gecoördineerde actie van Rabobank Nederland, het kwam als een verrassing. Dit is niet de stijl van Rabobank”, zei een woordvoerder. Rabobank Nederland heeft de 188 aangesloten banken eerder het advies gegeven goed naar kansen op de lokale markt te kijken, maar dat niet op een „agressieve manier” te doen.

Eerder deze week maakte Rabobestuurder Bert Bruggink bekend dat „duizenden klanten” inmiddels zijn overgestapt naar zijn bank. ABN AMRO wil geen aantallen noemen.