De tienduizenden inwoners zaten al sinds donderdagmiddag kwart voor vier zonder stroom. De oorzaak van de stroomuitval was een breuk in een hoogspanningslijn. Een kraan die op een ponton onder de lijn doorvoer, raakte de kabels en veroorzaakte hiermee de breuk.Vrijdagochtend kunnen gedupeerden zich melden bij Essent in het gemeentehuis van Haaksbergen. Medewerkers van de energieleverancier staan dan klaar om alle vragen van inwoners te beantwoorden en schademeldingen te noteren, aldus een woordvoerder van Essent.

Volgens de huidige wettelijke regeling kunnen particuliere huishoudens aanspraak maken op een bedrag van 35 euro na een stroomstoring die langer duurt dan vier uur. Voor bedrijven geldt een regeling die afhankelijk is van het geleverde vermogen.