Het vanouds bekende telefoonnummer 118, dat bekendstaat als ’inlichtingen’ en waar mensen nummers kunnen opvragen over abonnees, verdwijnt per 1 april. Daarvoor in de plaats komen meerdere nummers die beginnen met 18 en waaruit de consument een keuze kan maken. Het is de bedoeling dat dit gebeurt in concurrentie en dat de consument daarvan profiteert door lagere prijzen of betere service.

Maar volgens Aptroot frustreren Vodafone en T–Mobile die concurrentie door de 18–nummers van andere maatschappijen te blokkeren en daarbij te verwijzen naar een eigen 18–nummer.