Alle formulieren moeten dan begrijpelijk zijn, heeft het kabinet vrijdag afgesproken. Onbegrijpelijke formulieren staan hoog in de top tien van irritaties bij burgers en bedrijven. Minister Nicolaï van Bestuurlijke Vernieuwing heeft daarom bepaald dat er een norm moet komen die ervoor zorgt dat mensen met een bepaalde taalvaardigheid formulieren begrijpen. Er komen ook een testpanel van burgers en bedrijven en een elektronisch toetsinstrument om te bepalen of de formulieren eenvoudig zijn opgesteld. Ten slotte komt er een helpdesk die helpt bij het versimpelen van papieren.De afgelopen maanden is al een aantal veelgebruikte formulieren begrijpelijk gemaakt. Het gaat dan bijvoorbeeld om het aanvraagformulier zorg en papieren rond de waardering van onroerende zaken.