De ondervraagden gaven aan dat de adviezen niet aansloten bij hun levenstijl. Vooral jongeren lijken de adviezen in de wind te slaan. Ouderen volgen ze wel op.Dit heeft volgens het onderzoek te maken met het gevoel van de patiënt dat hij of zij de klachten al dan niet helder heeft kunnen verwoorden en de huisarts de klachten begreep. Maar ook de mate waarin de patiënt de informatie en de adviezen van de huisarts zegt te begrijpen, speelt een rol.

Bijna de helft van de ondervraagden is niet tevreden over de tijd die de huisarts en de patiënt hebben om de klachten te bespreken. Patiënten geven ook aan dat te korte tijd van invloed is of de arts de klachten goed heeft begrepen.

Patiënten maken zich zorgen en zijn bang allerlei symptomen te vergeten. Of de patiënt wekt ten onrechte in het gesprek de indruk dat het allemaal wel meevalt.