Dat zei voorzitter Piet Moerland van de Nederlandse Vereniging van Banken dinsdag in een nieuwjaarstoespraak.„De zorgplicht die we hebben is een goede zaak, geen misverstand daarover. Voorlichting over financiële producten en diensten moet eerlijk, transparant en adequaat zijn. Maar mag op dit vlak ook niet van de consument een eigen verantwoordelijkheid worden verwacht?” aldus Moerland.

Daarmee reageerde de voorman naar eigen zeggen op een „actueel onderwerp.” Hij doelde op de beleggingsverzekeringen die op dit moment onder vuur liggen van toezichthouders, politiek en consumenten.

Moerland vindt dat er een grens is aan wat men van banken kan verwachten. Zo wees hij op het groeiende aantal toezichthoudende taken opgelegd door de overheid, zoals op het gebied van witwassen van geld. „Onze medewerkers zijn poortwachters, opsporingsbeambten, rechercheurs, douaniers geworden. We moeten oppassen dat we niet in een rol worden gedrongen die de onze niet kan zijn”, aldus Moerland.