Daaruit is ook gebleken dat de verschillende hulpverleningsinstanties de situatie bij het gezin aan de Kamillelaan niet met elkaar besproken hebben.De 60-jarige vrouw lag zeker drie weken dood in huis voordat zij werd gevonden. Al die tijd verbleef de 82-jarige moeder ook in de sterk vervuilde woning. Onderzoek wees al eerder uit dat de dochter een natuurlijke dood is gestorven.

Verschillende instanties en ook buren hebben vanaf 1999 geprobeerd moeder en dochter hulp te verlenen. Volgens de gemeente lieten zij geen enkele zorg toe.

Dit jaar zijn nog hulpverleners tevergeefs aan de deur geweest. Ook is toen bekeken of een gedwongen opname in het kader van de Wet bijzondere opnemingen psychiatrische ziekenhuizen mogelijk was. Dit bleek niet het geval, omdat er geen sprake was van voldoende en acuut gevaar, aldus het onderzoek. Na de vondst is de moeder onder psychiatrische hulp gesteld.

De instanties in Bergen op Zoom hebben afgesproken dat zij probleemgevallen voortaan altijd in het gezamenlijk overleg aan de orde zullen stellen.