De cockpitbemanning van het toestel had te weinig besef van die verdeling. Bovendien blijken de procedures van Transavia voor het vliegtuigpersoneel een juiste passagiersverdeling niet altijd te garanderen.Dat concludeert de Onderzoeksraad voor Veiligheid in een donderdag gepubliceerd rapport. De raad heeft Transavia geadviseerd het bewustzijn van piloten wat betreft de passagiersverdeling in de Boeing 737–800 te vergroten. Tevens zou de maatschappij haar kwaliteitssysteem moeten evalueren, vooral waar het gaat om het toezicht op grondafhandelingsbedrijven.