Economie
Consument helpt graag zichzelf
LEUSEN (ANP) - Geld overmaken of brochures bestellen zonder menselijke tussenkomst: de meeste consumenten maken graag van dit soort diensten gebruik.
22 August 2006 09:36Gewijzigd op 14 November 2020 04:01
Vanwege de snelheid en het gemak zegt bijna driekwart van de mensen tevreden te zijn met deze zogeheten selfservice, aldus bureau MarketResponse maandag.Vooral bij banken, telefoonbedrijven en energiebedrijven maken mensen hiervan gebruik. Volgens het onderzoeksbureau heeft 52 procent van de Nederlanders wel eens gebruik gemaakt van selfservice. Zij maakten bijvoorbeeld geld over via internet of de telefoon zonder direct contact met een medewerker van het bedrijf.
Hebt u een taalfout gezien? Mail naar redactie@rd.nl
