Dat blijkt uit een onderzoek dat de Autoriteit Financiële Markten (AFM) woensdag heeft gepubliceerd. Volgens de toezichthouder hebben de verzekeringsbedrijven de fouten inmiddels hersteld of doen ze dit op korte termijn.Compensatieregelingen voor de klanten hebben de verzekeringsbranche tot nu toe ongeveer 160 miljoen euro gekost. Het Verbond van Verzekeraars verwacht niet dat dit bedrag nog verder oploopt, zo liet een woordvoerder weten. Volgens hem zijn bijna alle houders van beleggingsverzekeringen getroffen. „Maar het gaat om een paar euro’s tot een paar tientjes per polis op de hele looptijd”, aldus de zegsman. Hij vindt dat de zaak is afgerond.

De fouten van verzekeraars betroffen de beoogde opbrengsten van beleggingsverzekeringen. Deze werden soms hoger voorgesteld dan in ze werkelijkheid uitpakten. Dat zou het gevolg zijn van fouten in computerprogramma’s. De zaak kwam vorig jaar juni aan het rollen, toen dergelijke problemen naar buiten kwamen bij verzekeringsconcern Nationale-Nederlanden.

De toezichthouder heeft daarop onderzoek gedaan bij de vijftien grootste verzekeraars van Nederland. Het onderzoek heeft niet tot straffen geleid. „Daar is geen aanleiding voor. De betrokken verzekeraars werken zelf mee aan oplossingen”, aldus een zegsvrouw. De toezichthouder zegt dat de problemen te wijten zijn aan programmeerfouten en afrondingsverschillen.

De AFM spoort verzekeraars die niet in het onderzoek zaten aan hun zaakjes ook op orde te krijgen. „We controleren ook of zij dat doen”, aldus de zegsvrouw.