Verzekeringsfraude roept weinig schaamte op
DEN HAAG (ANP) – Consumenten lijken zich niet erg schuldig te voelen als zij hun verzekeraar proberen op te lichten. Zij tillen zwaarder aan winkeldiefstal en zwartrijden in het openbaar vervoer. Dat blijkt uit onderzoek voor het Verbond van Verzekeraars, dat donderdag wordt gepubliceerd. Misleiding van de Belastingdienst staat op de lijst van slecht gedrag nóg lager dan het overdrijven van een schadeclaim.
Klanten hebben ook weinig vertrouwen in verzekeraars als het fraude betreft.Ruim de helft van de consumenten denkt dat verzekeringsbedrijven fraudecijfers gebruiken als excuus om de premies hoog te houden. En bijna eenderde zegt zeker te weten dat er verzekeraars bestaan die schadeclaims standaard afwijzen.
Tegelijkertijd vindt de overgrote meerderheid van de Nederlanders dat verzekeringsfraude harder moet worden aangepakt. Verzekeringsbedrijven hebben in februari een groot offensief tegen fraude aangekondigd. Het actieplan volgde op een onderzoek vorig jaar waaruit is gebleken dat schadeverzekeraars jaarlijks voor bijna 1 miljard euro worden getild.