Een woordvoerder van spoorbeheerder ProRail zei dat overdag honderden reizigers het stedelijk openbaar vervoer gebruiken om bij stations te komen met aansluitende treinverbindingen. Hij wist rond 14.00 uur niet of de storingen bij aanvang van de avondspits zullen zijn verholpen. „In dat geval zouden duizenden reizigers flinke vertragingen oplopen".De storingen begonnen toen in de ochtend een glasvezelkabel werd stukgetrokken bij het plaatsen van een geluidscherm langs de lijn tussen Rotterdam en Rotterdam–Noord. Dat dupeerde de reizigers richting Gouda, die met het stedelijk openbaar vervoer naar station Alexander moesten om hun reis te vervolgen.

Vervolgens vielen rond elf uur rond CS seinen en wissel uit omdat de aansturing met de computer faalde, vermoedelijk als gevolg van de stukgetrokken kabel. Alle treinverkeer van en naar dit hoofdstation werd vervolgens stilgelegd. Reizigers moesten opnieuw per metro, tram of bus een station zien te bereiken om hun reis te beginnen of vervolgen.

Na anderhalf uur leek de storing verholpen maar dat bleek een oplossing van korte duur. Rond 13.20 uur deed hetzelfde euvel zich opnieuw voor en lag alle treinverkeer opnieuw stil op alle sporen.

Reizigers in zuidelijke richting, Dordrecht en verder, moeten per metro of tram naar station Lombardijen, in westelijke richting Rotterdam–Alexander en in noordelijke richting naar station Hofplein. Die laatste afstand raadt ProRail aan te voet af te leggen.

Intercity’s die normaal gesproken Rotterdam aandoen, worden omgeleid.