Agis, van huis uit een sociale zorgverzekeraar die voortkomt uit de ziekenfondsen, moet door het klantenverlies ongeveer honderd personeelsleden ontslaan, bovenop de 250 werknemers die eerder al de wacht kregen aangezegd.Per 1 januari is het nieuwe zorgstelsel ingevoerd. Nederlanders kregen daarbij de kans om tot 1 maart een andere zorgverzekeraar te kiezen. Volgens Agis–topman E. van der Veen zijn veel klanten overgestapt naar verzekeraars die een goedkopere polis aan konden bieden.

Volgens Agis leggen sociale verzekeraars het af tegen verzekeraars die vroeger veel particulier verzekerden in huis hadden. Deze verzekeraars zouden rijker zijn, meer financiële reserves hebben en daardoor hun polissen extra goedkoop kunnen aanbieden. Hoogervorst betwist dat.