Het onderzoek geeft aan dat 60 procent van de chronisch zieken en gehandicapten die voor de regelingen in aanmerking komen, er in 2004 geen gebruik van maakte. Ze deden dat niet omdat ze de regelingen niet kenden, maar omdat ze dachten dat ze er toch niet voor in aanmerking zouden komen.De enquête geeft verder aan dat de meeste chronisch zieken en gehandicapten evenmin een beroep doen op de bijzondere bijstand die ze via de gemeente kunnen aanvragen. In 2004 heeft maar 5 procent dat gedaan.

Het is bekend dat gehandicapten en chronisch zieken in veel gevallen een laag inkomen hebben. In 2005 had 22 procent van de huishoudens van de groep een netto–inkomen dat onder de 1100 euro per maand lag. Bijna 40 procent van de doelgroep had een inkomen van maximaal 1300 euro. Gehandicapten komen er qua inkomen bekaaider af dan chronisch zieken. Ze hebben gemiddeld 100 euro per maand minder te besteden dan chronisch zieken.

In januari 2004 heeft de Tweede Kamer een aantal bezuinigingen doorgevoerd in de gezondheidszorg. Oppositiepartijen waren toen bang dat met name de gehandicapten en chronisch zieken hier te hard door zouden worden getroffen. Het kabinet heeft daarop de belastingaftrek en mogelijkheden voor bijzondere bijstand via de gemeente verbeterd. Ook zijn er meer voorlichtingscampagnes op poten gezet die de bekendheid van de maatregelen moest vergroten.