Volgens een zegsman van het Rode Kruis liggen er mogelijk nog slachtoffers onder de puinhopen. De politie denkt dat de constructie gebreken vertoonde en de bouwwerkzaamheden veel te onnauwkeurig werden uitgevoerd. Er werd volgens Keniase media vaak niet eens gewacht tot het cement droog was.De Keniase autoriteiten hebben de hulp ingeroepen van burgers en bedrijven die kennis hebben van reddings– en bergingsoperaties. Naar verwachting zal nog de hele nacht naar overlevenden worden gezocht. Een aantal mensen zit nog vast in de kelderverdieping van het pand in aanbouw.