Huisartsen waarschuwden eind vorig jaar al dat ze door technische problemen vanaf 1 januari niet in staat zouden zijn hun rekeningen bij zorgverzekeraars te declareren. Deze maand, na de invoering van de nieuwe zorgverzekeringswet, kregen ze gelijk.Het computersysteem VECOZO van de verzekeraars (waarmee huisartsen kunnen declareren, maar ook patiëntengegevens kunnen controleren) raakte overbelast. Begin deze maand moesten de huisartsen het inschrijftarief van de bij hen ingeschreven patiënten via het systeem declareren. Het aantal keren dat het systeem geraadpleegd werd, steeg de afgelopen weken van elf naar 32 miljoen per dag. De storingen die hierdoor ontstonden leidden bij veel huisartsen tot onrust. Hoogervorst betreurt dat deze situatie is ontstaan.

Dinsdag zijn afspraken gemaakt die de technische problemen uit de wereld moeten helpen. Bovendien is beloofd dat de twee laatste verzekeraars (Achmea en Ohra) eind deze maand ook op VECOZO zijn aangesloten. Als de afspraken goed worden nageleefd, dan zal die onrust ook verdwijnen, aldus een woordvoerder van de LHV. Er is beloofd dat iedereen op tijd betaald wordt. Patiënten zullen er geen last van ondervinden, stelt het ministerie.

VECOZO staat voor VEilige COmmunicatie in de ZOrg. Het is een door de verzekeraars betaald digitaal systeem waarmee zorgverleners onder meer via internet digitaal rekeningen kunnen declareren en kunnen controleren of en bij wie een patiënt verzekerd is. Huisartsen, maar ook andere zorgverleners kunnen daar kosteloos gebruik van maken. Eind vorig jaar waren er ruim 40.000 zorgverleners bij VECOZO aangesloten en dat aantal nam toen maandelijks met ongeveer vijfhonderd toe.