Dit zei voorzitter van de raad van bestuur W. van der Kam van het Drentse ziekenhuis woensdag.Een enquête wijst uit dat patiënten vinden dat de gastvrijheid van het ziekenhuis beter kan. Ook de sfeer in de gangen en wachtkamers en de situatie op de parkeerterreinen moet beter.

Gebruikelijk is dat ziekenhuizen elkaar beoordelen. Van der Kam ziet meer in een analyse door een expert op het gebied van gastvrijheid, zoals het Noordwijkse hotel.

De adviezen van het hotel moeten het ziekenhuis voordeel opleveren bij het binnenhalen van het zorg- en kwaliteitskeurmerk. Dit keurmerk garandeert een solide en veilige organisatie. Het Hoogeveense ziekenhuis is van plan nog meer buitenstaanders een kijkje in zijn keuken te laten nemen.